CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau khi đặt hàng trên website:

1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:

- Khách hàng sau khi đặt hàng thông qua website Marigen sẽ được nhân viên bán hàng tư vấn và chuyển giao hàng cho công ty vận chuyển để chuyển hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

- Trong quá trình đặt hàng, Quý khách không muốn thanh toán bằng tiền mặt hoặc không thể thanh toán trực tiếp, Quý khách có thể chọn hình thức thanh toán chuyển khoản theo số tài khoản được các chuyên viên tư vấn cung cấp.

- Vui lòng ghi vào nội dung chuyển khoản ( Tên + Số Điện Thoại) được đưa trên hóa đơn bán hàng.

- Chụp lại màn hình giao dịch thành công trên điện thoại hoặc chụp biên lai giao dịch gửi qua zalo nhân viên bán hàng.

- Khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của công ty.

- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.

- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.

3- Phí vận chuyển sản phẩm:

- Phí vận chuyển: Miễn phí toàn quốc nếu là giao tại trung tâm thành phố thuộc 64 tỉnh thành trên cả nước hoặc hóa đơn trên 500,000 vnd.

4 - Các trường hợp khác:

- Công ty không chấp nhận hình thức chuyển hàng qua một đối tác vận chuyển khác ngoài chỉ định của công ty – trong trường hợp gửi hàng đi tỉnh.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin liên quan đến việc thanh toán của mình, bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin đăng nhập ví điện tử hoặc các thông tin xác thực khác. Doanh nghiệp không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc khách hàng để lộ hoặc bị đánh cắp thông tin thanh toán từ phía người dùng.

Trong quá trình thanh toán, nếu khách hàng gặp sự cố hoặc có thắc mắc liên quan đến giao dịch, khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp thông qua hotline 077 484 7799, email marigen.info@gmail.com hoặc các kênh hỗ trợ chính thức để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời. Doanh nghiệp sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán sẽ được doanh nghiệp tiếp nhận và xử lý trên tinh thần hợp tác, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website marigen.com.vn. Doanh nghiệp có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách nhằm phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật, và sẽ cập nhật công khai trên website để khách hàng theo dõi.